Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
MUHAMAD HASBIH MUFID Pengarang Iswahyu Pranawukir, S. Sn, M. I. Kom Dosen Pembimbing 1 Misnan, S.S.,M.I.Kom Anggota 1/Penguji 2 Alamsyah S.Sos., M.I.Kom Anggota 2/Penguji 3 Agus Hitopa Sukma, S.H, M.Si. Ketua Penguji/Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami peran Marketing Public Relations (MPR) dalam membangun citra merek Cargloss Helmet di kalangan Generasi Z di wilayah Jagakarsa. Generasi Z dikenal sebagai generasi yang sangat aktif di media digital, kritis terhadap konten promosi, serta menaruh perhatian tinggi pada nilai dan identitas suatu merek. Oleh karena itu, perusahaan perlu menerapkan strategi komunikasi yang lebih personal, kreatif, dan relevan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian terdiri dari tiga perwakilan internal Cargloss Helmet (Marketing Public Relations, Social Media Specialist, dan Content Creative Specialist) serta empat konsumen Generasi Z yang berdomisili di Jagakarsa. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan MPR di Cargloss dilakukan secara terintegrasi melalui pendekatan digital dan offline. Strategi digital mencakup pemanfaatan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan YouTube untuk menyampaikan konten edukatif, storytelling visual, serta kampanye berbasis komunitas. Sedangkan pendekatan offline diwujudkan melalui event komunitas, CSR, sponsorship, dan aktivasi merek di titik strategis. Strategi ini berhasil membangun citra merek Cargloss sebagai produk lokal yang berkualitas, stylish, dan dekat dengan gaya hidup anak muda. Respon dari konsumen Generasi Z menunjukkan bahwa aktivitas MPR berdampak positif terhadap persepsi mereka terhadap merek Cargloss Helmet.