Notice: Undefined index: item_type_code in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 462

Notice: Undefined index: ketersediaan in /home/pert9513/public_html/etd/lib/detail.inc.php on line 523
DENDI FAUZAN RIZQ BAHARI Pengarang Nuraini Purwandari, S.T., MMSi Dosen Pembimbing 1 Dra. Rr Aryanti Kristantini, M.Kom Anggota 1/Penguji 2 Ghanistantiono Dwi H., S.Kom., MM. Anggota 2/Penguji 3 Rino Subekti , S. Kom, M. Kom. Ketua Penguji/Penguji 1

Perkembangan teknologi informasi dalam dunia pendidikan mendorong institusi untuk menyediakan layanan yang cepat, akurat, dan mudah diakses oleh calon mahasiswa baru. Salah satu implementasi yang dapat digunakan untuk mendukung pelayanan tersebut adalah chatbot sebagai media penyampaian informasi secara otomatis. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem chatbot interaktif berbasis Telegram sebagai media informasi pendaftaran bagi calon mahasiswa baru pada Institut Bisnis dan Informatika Kosgoro 1957 (IBIK-57). Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Agile Scrum, yaitu metode pengembangan perangkat lunak yang bersifat iteratif dan adaptif sehingga memungkinkan proses pembangunan sistem dilakukan secara bertahap berdasarkan prioritas kebutuhan pengguna. Tahapan dalam Agile Scrum mencakup product backlog, sprint backlog, sprint, dan daily scrum yang digunakan untuk memastikan perkembangan sistem dapat dipantau secara berkala dan mengalami perbaikan berkelanjutan. Sistem chatbot dikembangkan menggunakan framework Rasa dan diintegrasikan dengan aplikasi Telegram. Chatbot dirancang untuk memberikan informasi terkait proses pendaftaran, biaya kuliah, persyaratan, serta jadwal penerimaan mahasiswa baru. Selain itu, disediakan dashboard admin untuk pengelolaan data dan pemantauan aktivitas chatbot. Pengujian sistem dilakukan melalui blackbox testing, whitebox testing, dan User Acceptance Testing (UAT) untuk memastikan fungsi dan kualitas sistem sesuai dengan kebutuhan pengguna. Hasil pengujian menunjukkan bahwa chatbot dapat memberikan informasi dengan cepat dan akurat sesuai skenario uji, serta dinilai layak oleh pengguna untuk digunakan sebagai media informasi pendaftaran. Dengan demikian, sistem chatbot interaktif ini dapat membantu meningkatkan efektivitas layanan informasi serta mendukung proses penerimaan mahasiswa baru di IBIK-57.